Frequently Asked Questions

Um eine Website zu starten müssen einige technische Dinge geklärt werden wie beispielsweise Webhost (Servereinstellungen und PHP Version), Datenbank (MySQL), DNS der Domain. Auch diverse Lizenzen für verschiedene Funktionalitäten müssen geklärt bzw. zur Verfügung gestellt werden, da NAIL IT unter anderem mit kostenpflichtigen Premium Plugins arbeitet um den Kunden beste Qualität liefern zu können.

Man kann monatlich kündigen.

Alle Änderungswünsche bitte per E-Mail an service@nailit.at senden damit die gewünschten Änderungen/Erweiterungen in unser Projektmanagement eingetragen werden können und dann dementsprechend zugeteilt werden. Sie können uns auch jederzeit telefonisch erreichen falls zu den gewünschten Änderungen Ihrerseits noch Fragen bestehen.

Texte sind unterschiedlich lang, sowie auch unterschiedlich komplex (je nach Thematik). Daher werden die Texte je nach gewünschter Länge angeboten. 

Gerne übernehmen wir auch das Hosting Ihrer Website sofern sie noch keinen eigenen Webhoster haben. Es fallen bei durchschnittlichen Zugriffen keine zusätzlichen Kosten für Sie an. Das benötigte SSL Zertifikat wird ebenfalls von uns zur Verfügung gestellt wenn Sie Ihre Website bei NAIL IT hosten lassen. Um genauere Auskünfte zu erteilen bedarf es eines persönlichen Gesprächs.

Die Domain unter der Ihre Website erreichbar ist bleibt in allen Fällen in Ihrem Besitz. Wir helfen Ihnen gerne bei der Registrierung.

Wir setzen auf „FAIR USE“. Im Prinzip so oft sie wollen, allerdings macht es keinen Sinn die Website einfach so zu ändern. Es sollte immer einen Grund haben und nicht nach Lust und Laune einfach mal „ausprobieren“. Daher „FAIR USE“.

Im Normalfall wird die Website dann offline gestellt, da wir ja trotzdem Fixkosten damit haben. Falls die Website online bleiben soll, muss der oder die Kundin die benötigten Lizenzen selbst beziehen.

Natürlich stellen wir eine Liste der verwendeten Premium Plugins zur Verfügung inkl. den anfallenden jährlichen Kosten (die Premium Plugins werden von den Herstellern in den meisten Fällen jährlich verrechnet).

Wir bieten in so einem Fall auch ein „Wartungspaket only“ an inklusive den benötigten Premium Plugins Lizenzen an.

E-Commerce Lösungen bieten wir prinzipiell nicht an, da uns die Erfahrung gezeigt hat, dass zu 90% die Kunden den Aufwand unterschätzen den Sie selbst tragen müssen (Lagerstand, Zahlungsschnittstellen, Versandoptionen, Rückgaberecht und andere rechtliche Dinge). Daher haben wir uns entschlossen keine E-Commerce Lösungen selbst mehr anzubieten.

Hierzu bieten wir 2 Möglichkeiten an. Sie schicken uns den Code den Sie von Ihrem eigenen Google Analytics Account generieren können, oder wir übernehmen das für Sie mit Ihrem Einverständnis und Sie können über einen geteilten Account mit uns Einsicht in die Zugriffsstatistiken und ähnliches nehmen.

Sofern alle Inhalte (Texte, Bilder, Videos etc.) schon zur Verfügung stehen dauert eine Website vom Projektstart bis zum Launch 4-6 Wochen.

Als erstes sollte das Ziel der Website definiert werden, handelt es sich um eine Marketingaktion mit dem Ziel, dass sich möglichst viele User in die Newsletterliste eintragen oder sollte die Website Ihre Firma repräsentieren? Wenn Sie Vorlieben haben können Sie uns auch Websites schicken die Ihnen gefallen und wir lehnen uns an das vorgegebene Design bzw. Inhalte, Menüführung, Strukturierung an, oder wir definieren gemeinsam das Layout und die Struktur. Man muss das Rad nicht immer neu erfinden. Keine Angst, wir kopieren nichts und Ihre Website wird auf jeden Fall individuell zugeschnitten.

JA. Responsive Webdesign bedeutet, dass sich die Website je nach mobilem Endgerät anpasst. Somit ist die Seite auf Smartphones, Tablets, Laptops und auch Desktop Computer optimiert dargestellt. Dies ist auch ein wichtiger Faktor für das Google Ranking.

JA. Sie können aber müssen nicht. Wir sind für Sie da und pflegen auch Ihre Inhalte ein falls dies gewünscht wird. Der Preis ändert sich dadurch nicht. Es sei noch erwähnt das komplexere Änderungen von uns übernommen werden, da hier schon die Gefahr besteht die Webseite „lahm zu legen“.

JA. Viele unserer Kunden buchen entweder das BASIC oder PRO Paket und nehmen zusätzlich noch ein SEO Package um die Website für Google zu optimieren und somit ein gutes Ranking zu erzielen.

NEIN. Wir haben uns auf WordPress spezialisiert.

Wir bieten Übersetzungsservices an. Hierzu wird zunächst der Text in der Ausgangssprache benötigt um dann in alle anderen Zielsprachen weiter übersetzen zu lassen.

JA und NEIN. Im Prinzip bekommen Sie vollen Zugriff sprich Administrator-Rechte. Je nach Änderung können Sie die Website auch „kaputt“ machen und daher ist Vorsicht geboten. Fall die Änderung mehr als nur ein Bild austauschen oder ein Rechtschreibfehler zu korrigieren ist, bitten wir Sie uns zu kontaktieren. Wir erledigen das gerne für Sie.

NEIN. Wir bevorzugen zwar ein SEPA-Lastschriftverfahren, da es vieles vereinfacht und viel Zeit spart, aber es ist nicht verpflichtend.

Dies muss genauer evaluiert werden und kann nicht pauschal beantwortet werden. Nicht jede WordPress Seite ist qualitativ hochwertig und Bekannterweise lässt sich auf einem maroden Fundament kein Palast bauen. Daher muss die Website erst von unserer Seite analysiert werden um hier eine Aussage tätigen zu können.

Auch hier ist leider eine Analyse der bereits bestehenden Webseite unumgänglich. Da bei der technischen Wartung NAIL IT auch die Garantie übernimmt dass alles passt, muss uns die bestehende Website ebenfalls qualitativ überzeugen, ansonsten ist uns das Risiko zu hoch.

Nachdem die Webseite online geht, dauert es in der Regel nur wenige Tage, bis diese bei Google aufgenommen und gelistet wird.

Wenn Sie sich für unser SEO-Paket entscheiden, erhalten Sie von uns monatlich einen ausführlichen Report über die Entwicklungen der Google Platzierungen sowie eine Übersicht über neu aufgebaute und erhaltene Backlinks zugeschickt.

Eine pauschale Einschätzung ist schwierig, da dies von mehreren Faktoren wie dem Alter der Domain, der Konkurrenz sowie der Branche abhängig ist. Im Schnitt schaffen wir es mit unseren SEO-Maßnahmen innerhalb von 6 bis 24 Monaten in die Google Top10.